Eliminar mi cuenta
Aplicación: NicaShopper Express (com.nicashopperexpress.app) · Desarrollador: Nica Shopper Express · Última actualización: 31 de julio de 2026
Podés pedir que eliminemos tu cuenta de la app NicaShopper Express y los datos asociados. Es gratis, no tenés que dar explicaciones y no necesitás tener la app instalada para pedirlo.
Cómo lo pedís
Hay dos caminos. Cualquiera de los dos sirve.
1 · Desde la app
Abrí la app → pestaña Mi Casillero → abajo, Eliminar mi cuenta.
Ese enlace te trae a esta misma página. Desde acá nos escribís y nosotros ejecutamos el borrado.
2 · Escribinos directo
info@nicashopperexpress.com
Asunto: Borrar mi cuenta
Escribinos desde el mismo número de teléfono o el mismo correo con el que abriste la cuenta, y decinos tu número de casillero (NICA) si lo tenés a mano.
Verificamos que la solicitud venga de vos por una razón sencilla: para que nadie más pueda borrar tu cuenta haciéndose pasar por vos.
Cómo funciona por dentro, y cuánto tarda
Para que sepás exactamente qué esperar: el borrado no es automático al tocar un botón. Es una solicitud que una persona del equipo ejecuta.
- Nos escribís por WhatsApp o correo (o llegás acá desde la app).
- Verificamos que la solicitud venga de vos.
- Una persona del equipo corre el borrado, que elimina tus filas de todas nuestras bases en una sola operación.
- Te confirmamos por el mismo medio por el que escribiste.
Todo eso ocurre dentro de los 30 días desde que recibimos la solicitud y verificamos tu identidad. Normalmente es mucho antes.
Lo hacemos así, y no con un botón que borra al instante, por una razón: un borrado es irreversible, y verificar que sos vos antes de ejecutarlo es lo que impide que alguien más borre tu cuenta.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, ciudad y departamento.
- Tu número de teléfono y tu correo electrónico.
- Tu contraseña.
- Todas tus conversaciones con POLO, incluidas las fotos y notas de voz que le hayás mandado.
- Las fotos de las etiquetas de tus paquetes.
- El identificador de notificaciones de tu dispositivo.
- Tu lista de paquetes guardada para mostrarte el casillero.
No guardamos una copia «apagada» de tu cuenta esperando por si volvés. Las filas se eliminan de la base de datos.
Un límite honesto: lo que le escribiste a POLO sin sesión iniciada quedó guardado sin ningún dato que lo conecte con vos. Es anónimo de verdad, y por eso mismo no lo podemos ubicar para borrarlo.
Qué se conserva, y por qué
Una sola cosa: el registro de los envíos que ya se facturaron — qué se envió, cuándo, cuánto pesó y cuánto costó.
Un envío internacional que ya ocurrió deja documentación que estamos obligados a poder sustentar ante aduana, y que también te protege a vos si algún día hay un reclamo sobre un envío pasado.
Ese registro se conserva por separado, no se usa para contactarte, no se usa para publicidad y no se comparte con nadie fuera de esa obligación.
Otras opciones
Si no querés borrar todo, también podés pedirnos cosas más acotadas:
- Borrar solo tus conversaciones con POLO, y dejar la cuenta activa.
- Recibir una copia de los datos que tenemos sobre vos.
- Corregir un dato que esté mal.
- Dejar de recibir notificaciones (también podés apagarlas desde los ajustes de tu teléfono).
Pedilo por las mismas vías de arriba.
El detalle completo de qué datos tenemos, con quién los compartimos y cuánto los guardamos está en la política de privacidad.